algemene voorwaarden jessie jaydee
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan, een en ander in de ruimste zin van het woord, onder:
1.1 Jessie Jaydee: de eenmanszaak By Jessie Jaydee, gevestigd te (8933 EV) Leeuwarden aan de Warmoezenierstraat 10, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80337848.
1.2 Opdrachtgever: de zakelijke partij, rechtspersoon dan wel de rechtsgeldige vertegenwoordiger van deze die aan Jessie Jaydee opdracht heeft gegeven tot het leveren van diensten en/of producten.
1.3 Diensten en/of producten: alle door Jessie Jaydee aangeboden werkzaamheden op het gebied van marketing, social media beheer en strategie en creative directing. Voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord.
1.4 Overeenkomst: iedere schriftelijke afspraak tussen Jessie Jaydee en opdrachtgever met betrekking tot het verrichten van werkzaamheden. 1.6 Partijen: Jessie Jaydee en de opdrachtgever gezamenlijk, of ieder afzonderlijk. 1.7 Schriftelijk: communicatie op schrift, waaronder mede begrepen e-mail en digitale berichten, zoals WhatsApp en social media, mits de identiteit van de afzonder voldoende verifieerbaar is.
Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van Jessie Jaydee. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
2.2 Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn niet alleen gemaakt ten behoeve van Jessie Jaydee, maar ook ten behoeve van alle personen die voor Jessie Jaydee werkzaam zijn en alle personen of derde partijen die bij de uitvoering van de overeenkomst door Jessie Jaydee zijn ingeschakeld. 2.3 De toepasselijkheid van de door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een offerte, gaan de afspraken in de offerte voor.
2.5 Aan aanspraken tussen partijen die afwijken van de algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend. 2.6 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van Jessie Jaydee is van toepassing. Jessie Jaydee heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen en aan te vullen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Wijzigingen zijn bindend, nadat deze schriftelijk door Jessie Jaydee van toepassing zijn verklaard met toezending van de voorwaarden.
2.7 Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1 Een uitgebrachte offerte is geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. 3.2 Offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens. Bij onjuistheden heeft Jessie Jaydee het recht prijzen en andere voorwaarden aan te passen. Jessie Jaydee is niet verplicht de juistheid van de door de opdrachtgever of derden verstrekte gegevens te toetsen. 3.3 Een samengestelde prijsopgave verplicht Jessie Jaydee niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.4 De in de offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden, reis-, verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven. 3.5 Een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- op typefout in het aanbod van Jessie Jaydee, binden Jessie Jaydee niet.
3.6 Aanbiedingen gelden niet voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand als de opdrachtgever akkoord gaat met het aanbod van Jessie Jaydee. Bij afwijkingen is Jessie Jaydee pas gebonden als zij hiermee schriftelijk akkoord is gegaan. Ook zonder formele bevestiging geldt een overeenkomst als bindend zodra Jessie Jaydee start met de uitvoering.
Artikel 5. Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1 De opdrachtgever is gehouden alle noodzakelijke informatie en gegevens tijdig en volledig aan Jessie Jaydee ter beschikking te stellen. Indien de informatie of gegevens niet tijdig wordt verstrekt, heeft Jessie Jaydee het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende (extra) kosten in rekening te brengen bij de opdrachtgever. Eventuele vertraging in aanlevering kan de planning beïnvloeden, waarvoor Jessie Jaydee niet aansprakelijk is.
5.2 De opdrachtgevers staat in voor de juistheid van de aangeleverde informatie en gegevens. Opdrachtgever vrijwaart Jessie Jaydee voor eventuele claims van derden naar aanleiding van de door of namens opdrachtgever aangeleverde (inhoudelijke) informatie of gegevens.
5.3 De opdrachtgever is verplicht Jessie Jaydee zo snel mogelijk te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met het afsluiten en de verdere uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
5.4 Indien van toepassing, dient de opdrachtgever toegang tot de locatie, voorzieningen en materialen te verlenen.
5.5 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het veilig en correct opslaan van (digitale) bestanden en/of het bewaren daarvan, evenals het maken van back-ups.
5.6 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het correct gebruik van de geleverde werkzaamheden en het respecteren van de intellectuele eigendomsrechten van Jessie Jaydee en/of de bij de uitvoering betrokken derde partijen.
5.7 Indien werkzaamheden ter goedkeuring aan de opdrachtgever wordt voorgelegd, dient de opdrachtgever eventuele gewenste aanpassingen tijdig aan Jessie Jaydee door te geven. Feedback verstrekt na een overeengekomen termijn wordt niet in behandeling genomen. 5.8 Bij The Personal Brand Blueprint geldt dat de opdrachtgever recht heeft op één feedbackronde. Indien de opdrachtgever meer feedbackrondes wil laten uitvoeren door Jessie Jaydee, komen de daaruit voortvloeiende (extra) kosten voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst
6.1 Jessie Jaydee bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de overeenkomst wordt uitgevoerd. Jessie Jaydee zal haar diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. Jessie Jaydee heeft een inspanningsverplichting ten aanzien van geleverde diensten en uitdrukkelijk géén resultaatsverplichting. Jessie Jaydee kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen naar aanleiding van haar dienstverlening.
6.2 Overeengekomen termijnen zijn indicatief, geen fatale termijnen en kunnen in overleg worden bijgesteld.
6.3 De toepassing van artikel 7:404 (persoonlijke uitvoering), 7:407 lid 2 (meerdere opdrachtnemers, ieder voor het geheel aansprakelijk) en 7:409 lid 2 (verplichting erfgenamen) van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 6.4 Werkzaamheden mogen in fasen worden uitgevoerd en afzonderlijk gefactureerd.
6.5 Indien opdrachtgever aan Jessie Jaydee informatiedragers, elektronische bestanden et cetera verstrekt, garandeert opdrachtgever dat de informatiedragers en elektronische bestanden vrij zijn van virussen en defecten.
6.6 Jessie Jaydee mag verrichte werkzaamheden gebruiken voor commerciële en promotie doeleinden, tenzij de wet zich hier tegen verzet.
6.7 Wijzigingen binnen de overeenkomst worden uitsluitend na wederzijds akkoord uitgevoerd.
6.8 Jessie Jaydee heeft te allen tijde het recht om de overeenkomst op te zeggen of te pauzeren, om welke reden dan ook, zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schadevergoeding. Opdrachtgever is dan alleen gehouden tot betaling van het reeds uitgevoerde gedeelte, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.9 Na het einde van de overeenkomst hebben noch de opdrachtgever, noch Jessie Jaydee jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte informatie en gegevens en verstrekte materialen, behoudens de wettelijke gestelde bewaarplicht.
Artikel 7. The Journey
7.1 The Journey is een online groepsprogramma van 12 weken waarin deelnemers werken aan merkstrategie en contentstrategie. Het programma bevat online workshops, toegang tot een digitale leeromgeving met video’s, tools en opdrachten, contentformats, tweewekelijkse mastermind calls en 1-op-1 begeleiding via Telegram (alleen op dinsdagochtend en donderdagochtend tussen 09.00 en 12.00 uur).
7.2 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor actieve deelname aan calls, het uitvoeren van opdrachten en het gebruik van materialen. Na afloop van de 12 weken blijft de leeromgeving nog 6 maanden toegankelijk.
7.3 De toegang is persoonlijk; het is niet toegestaan inloggegevens te delen of de inhoud te verspreiden aan derden.
7.4 Tussentijdse opzegging van The Journey is niet mogelijk. Betaling geschiedt vooraf in één keer, of in maandelijkse termijnen. Bij betaling in termijnen is de eerste termijn direct verschuldigd vóór aanvang van het programma. Er geldt geen restitutie bij voortijdige beëindiging of niet-deelname.
Artikel 8. The Personal Brand Blueprint
8.1 The Personal Brand Blueprint bestaat uit een strategiesessie van 1,5 uur, een schriftelijke merkstrategie (blueprint) met merkverhaal, waarden, doelgroep en contentframework.
8.2 Eventuele feedback dient binnen 14 dagen na ontvangst van de blueprint schriftelijk te worden aangeleverd. Bij uitblijven van tijdige reactie vervalt het recht op een correctieronde.
8.3 De opdrachtgever krijgt één maand Telegrambegeleiding na oplevering. Deze moet binnen 2 maanden na ontvangst van de blueprint worden gestart. Jessie Jaydee is niet verplicht dezelfde dag berichten te antwoorden.
8.4 De blueprint mag uitsluitend voor eigen gebruik worden ingezet.
8.5 Tussentijdse annulering van The Personal Brand Blueprint is niet mogelijk. Bij betaling in termijnen is de eerste termijn direct verschuldigd vóór aanvang van de strategiesessie. Er geldt geen restitutie bij voortijdige beëindiging.
Artikel 9. The BRIEF
9.1 The BRIEF is een doorlopend contentstrategie-abonnement. De opdrachtgever ontvangt maandelijks een contentstrategie en uitgewerkte contentkalender via Trello.
9.2 Het abonnement start met een 1-op-1 kick-off, inclusief een beknopte mini-blueprint. Daarna levert de opdrachtgever input aan waarop Jessie Jaydee de maandelijkse strategie baseert.
9.3 Er vinden twee groepscalls per maand plaats waar opdrachtgevers naar behoefte aan kunnen deelnemen. Algemene voorwaarden Jessie Jaydee Pagina 4 van 7 Versie: juli 2025
9.4 Het abonnement wordt aangegaan voor minimaal 4 maanden. Daarna is het abonnement maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de kalendermaand. 9.5 Betaling geschiedt maandelijks, middels vooruitbetaling. Bij te late of mislukte betaling kan toegang tot het platform tijdelijk worden opgeschort.
Artikel 10. 1 op 1 Brand Intensive
10.1 In de 1:1 Brand Intensive neemt Jessie Jaydee de volledige contentstrategie, creatie en uitvoering over. De dienst omvat een op maat gemaakte strategie, creatieve contentontwikkeling, en uitvoering volgens een overeengekomen planning.
10.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van input. Deadlines worden per twee weken vastgesteld. Jessie Jaydee is niet verplicht om verzoeken tot wijzigingen op korte termijn of last-minute aanpassingen te verwerken.
10.3 Bij structurele wijziging van aanbod, doel of doelgroep is het niet mogelijk de afgesproken planning aan te passen, zonder dat er sprake is van meerwerk.
10.4 De overeenkomst wordt aangegaan voor minimaal 3 maanden en is daarna maandelijks opzegbaar, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de kalendermaand.
10.5 Indien de samenwerking op projectbasis wordt aangegaan (met vaste duur), is tussentijdse opzegging niet mogelijk. De opdrachtgever is in dit geval gehouden het volledige overeengekomen bedrag aan Jessie Jaydee te voldoen.
Artikel 11. Prijzen, betaling en incasso
11.1 Betaling geschiedt middels vooruitbetaling via de website (Plug&Pay) of per factuur. Betaling van de factuur dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
11.2 Jessie Jaydee heeft het recht haar prijzen tussentijds te wijzigen. Als de prijs na het sluiten van de overeenkomst omhoog gaat, mag de opdrachtgever de overeenkomst annuleren vanaf het moment dat de nieuwe prijs ingaat. Dit geldt niet bij prijsstijgingen die voortkomen uit wettelijke regelingen, zoals een verhoging van btw of loonkosten.
11.3 Wanneer tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, kan dit leiden tot een prijsverhoging.
11.4 Jessie Jaydee heeft het recht om (gedeeltelijke) vooruitbetaling of aanvullende zekerheid te vragen.
11.5 Bezwaren tegen de factuur schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij de wet anders voorschrijft.
11.6 Bij het uitblijven van betaling heeft Jessie Jaydee het recht haar dienstverlening op te schorten of de overeenkomst te beëindigen. 11.7 In geval van niet tijdige of onvolledige betaling, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Jessie Jaydee zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag tot aan de dag van algehele voldoening, aan de opdrachtgever wettelijke (handels- of consumenten)rente in rekening te brengen.
11.8 Jessie Jaydee heeft bij niet tijdige of niet volledige betaling door de opdrachtgever het recht, zonder dat een hieraan voorafgaande ingebrekestelling is vereist, aan de opdrachtgever (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% over het overeengekomen totaalbedrag met een minimum van € 150,-.
11.9 Ontvangen betalingen worden eerst toegerekend aan openstaande rente en kosten, daarna aan hoofdsommen van de oudste facturen.
11.10 Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief overige kosten, zoals reiskosten, parkeerkosten, verzend- en administratiekosten en kosten van derden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
11.11 Kennelijke fouten in prijzen, zoals druk-, zet- of typefouten, geven Jessie Jaydee het recht om de prijs te corrigeren.
Artikel 12. Betalingsonmacht
12.1 Jessie Jaydee is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden, op het tijdstip waarop de opdrachtgever:
in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;
(voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (een deel van) zijn vermogen verliest.
Artikel 13. Opschorting en ontbinding
13.1 Jessie Jaydee heeft het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten als:
de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt; of
zich omstandigheden voordoen die goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn of haar verplichtingen niet (behoorlijk) zal kunnen nakomen; of bij het aangaan van de overeenkomst is verzocht om zekerheidsstelling voor de nakoming van verplichtingen en deze uitblijft.
De opschorting geldt tot het moment waarop alle opeisbare vorderingen op de opdrachtgever volledig zijn voldaan.
13.2 In het vorige lid genoemde gevallen, of wanneer zich omstandigheden voordoen die nakoming van de overeenkomst onmogelijk maken of naar redelijkheid en billijkheid niet van Jessie Jaydee kan worden verlangd, is Jessie Jaydee ook bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
13.3 Ontbinding gebeurt door een schriftelijke kennisgeving, zonder dat hiervoor rechterlijke tussenkomst is vereist.
13.4 Bij ontbinding van de overeenkomst zijn de vorderingen van Jessie Jaydee op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 14. Overmacht
14.1 Indien nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk is door omstandigheden die niet aan Jessie Jaydee zijn toe te rekenen, zoals ziekte, technische storingen, vertragingen onderweg of overheidsmaatregelen, heeft Jessie Jaydee het recht om de overeenkomst op te schorten.
14.2 In geval van overmacht zal Jessie Jaydee zich inspannen om, indien mogelijk, een passende alternatieve oplossing aan te bieden.
14.3 Als Jessie Jaydee haar verplichtingen gedeeltelijk is nagekomen vóór of tijdens het intreden van overmacht, is zij gerechtigd het uitgevoerde deel te factureren. De opdrachtgever is verplicht deze factuur te voldoen.
14.4 Indien de overmachtsituatie langer dan twee maanden voortduurt of blijvend is, mogen beide partijen de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder tussenkomst van de rechter en zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 15. Intellectuele eigendomsrechten
15.1 Op de diensten van Jessie Jaydee, rust bescherming op grond van het intellectuele eigendomsrecht of kan deze haar toekomen gedurende de overeenkomsten/of hieraan verbonden rechten welke voortvloeien uit het civiel recht.
15.2 Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk verboden rechten te werven, bemachtigen verkrijgen of aan te vragen welke aan Jessie Jaydee toebehoort, waaronder, doch niet gelimiteerd tot de specifiek door Jessie Jaydee ontwikkelde coaching methodes, materialen, blueprints, strategieën, grafisch vormgeving, als ook de inhoud van alle digitale en social media kanalen van Jessie Jaydee.
15.3 De tussen partijen gesloten overeenkomst omvat geen enkele overdracht of verplichting tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht van Jessie Jaydee aan de opdrachtgever en mag ook niet zo begrepen worden. 15.4 De opdrachtgever is bij overtreding van de bepalingen in dit artikel gehouden alle door Jessie Jaydee en derden geleden schade volledig te vergoeden.
Artikel 16. Aansprakelijkheid en vrijwaring
16.1 In geval de opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming van Jessie Jaydee die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, is iedere aansprakelijkheid van Jessie Jaydee voor enkel en alleen de directe schade beperkt tot maximaal het bedrag die haar verzekering in het desbetreffende geval uitkeert. Indien de verzekering geen dekking biedt of niets uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van 3 maanden.
16.2 Aansprakelijkheid van Jessie Jaydee voor indirecte en immateriële schade, daaronder begrepen gevolgschade, bedrijfsschade en letselschade, is uitgesloten.
16.3 Jessie Jaydee is niet aansprakelijk voor elke vorm van door derden geleden schade. De opdrachtgever zal Jessie Jaydee vrijwaren en schadeloosstellen ter zake van alle aanspraken van derden wegens of ten gevolge van de uitvoering van de overeenkomst geleden schade. 16.4 Aansprakelijkheid van Jessie Jaydee voor door ingeschakelde derde partijen veroorzaakte schade is uitdrukkelijk uitgesloten. De opdrachtgever dient zich in dat geval direct tot deze derde partij te wenden. 16.5 Jessie Jaydee is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat door:
aanlevering van onjuiste en/of onvolledige gegevens die door of namens de opdrachtgever zijn verstrekt of het anderszins niet voldoen aan in deze algemene voorwaarden opgenomen verplichtingen door opdrachtgever;
gebruik van de diensten voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld is;
het niet of verkeerd opvolgen van adviezen en/of instructies van Jessie Jaydee door de opdrachtgever of derden;
tegenvallende resultaten of het niet behalen van door opdrachtgever beoogde doelstellingen;
een langere uitvoerings- of oplevertermijn dan oorspronkelijk voorzien, ongeacht welke reden daaraan ten grondslag ligt;
feitelijke onjuistheden in het resultaat, indien de opdrachtgever deze gegevens aan Jessie Jaydee heeft verstrekt en het resultaat ter goedkeuring aan de opdrachtgever is aangeboden;
druk-, zet- of typefouten in het resultaat;
schending van intellectuele eigendomsrechten en/of privacyrechten, doordat derden zich onbevoegd toegang hebben verschaft tot de informatie en/of gegevens van Jessie Jaydee en/of de opdrachtgever;
schending van intellectuele eigendomsrechten doordat de opdrachtgever inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van derden;
16.6 Een vordering tot schadevergoeding door de opdrachtgever dient uiterlijk binnen 30 dagen nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken bij Jessie Jaydee te zijn ingediend. Bij gebreke van een tijdige indiening van een vordering tot schadevergoeding, vervalt het recht op schadevergoeding. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, geldt een verjaringstermijn van één jaar.
16.7 Het in dit artikel bepaalde geldt behoudens opzet of grove nalatigheid van Jessie Jaydee en indien de wet zich hiertegen verzet.
Artikel 17. Vertrouwelijkheid
17.1 Wanneer partijen kennisnemen van gegevens van de andere partij waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, maken zij deze gegevens op geen enkele wijze bekend aan derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer wet- en regelgeving tot bekendmaking verplicht, indien dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de overeenkomst, indien Jessie Jaydee toestemming heeft gekregen van de opdrachtgever, of indien Jessie Jaydee voor zichzelf optreedt in een civiele of strafprocedure, waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
17.2 De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één van de partijen als zodanig zijn aangeduid.
17.3 De gegevens die de opdrachtgever verstrekt, zal Jessie Jaydee te allen tijde zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie voor meer informatie de privacyverklaring van Jessie Jaydee.
Artikel 18. Klachtenregeling
18.1 Klachten met betrekking tot de dienstverlening van Jessie Jaydee en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 14 dagen na uitvoering of de verzenddatum, dan wel binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, indien de opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder had kunnen ontdekken, aan Jessie Jaydee kenbaar te worden gemaakt. Na genoemd termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de opdrachtgever.
18.2 Klachten schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
18.3 Jessie Jaydee dient in staat te worden gesteld om de klacht te onderzoeken en heeft te allen tijde het recht de uitvoering van de overeenkomst te verbeteren. Bij een gegronde klacht zal Jessie Jaydee in overleg treden met de opdrachtgever om een passende oplossing te bereiken.
18.4 De opdrachtgever heeft nimmer het recht op volledige restitutie van het overeengekomen c.q. betaalde bedrag. Een eventuele prijsvermindering is te allen tijde de keuze van Jessie Jaydee.
Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1 Alle gevallen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
19.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.
19.3 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Jessie Jaydee is gevestigd is, zijnde Leeuwarden, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen.